信息公開
Information Disclosure
五一”小長假期間，中鐵城投以“保通保暢、暢美出行”為核心要義，以“暢通行、保安全、優服務”為重點目標,堅持提前規劃部署安排，從上到下齊發力，以點到面全覆蓋，縱深發力打好運營組合拳，為民眾出行提供便利安全的交通環境。
節日期間，中鐵城投運營管理高速公路出入口總車流量約263萬輛次，同比增長17.65%；軌道交通客運量達到158.52萬乘次，運行圖兌現率、列車正點率均達到雙百，保證運營組織情況安全有序，圓滿完成勞動節期間安全保暢任務。
通行無阻順民意
①提前發布做好指引
假日期間，運營項目深化“路警企”協同機制，聯合高速交警、交通執法部門在多個易堵節點實施“分段駐守、交替放行”管控措施，通過可變情報板、導航軟件實時發布路況信息1006條，引導車輛錯峰出行。
成資渝高速項目
②預先研判制定預案
各收費站根據站點周邊旅游景點地理位置、當地民眾出行喜好等，結合路段實際對“五一”期間車流分布情況進行分析，提前研判重點擁堵路段、出游熱點路段，進一步完善緩堵保暢應急預案，制定切實可行的網格化管理方案。
若民高速項目
③加強值守恪盡職責
各站值班站管辦公前移，加強收費現場值守，根據車流情況做好現場指揮、調度和車輛疏導工作，第一時間處置收費糾紛，科學增設清障救援點位24處，開展道路巡查5.292萬余公里，處置交通事故116起，清障救援226臺次，勸離違停車輛65輛次，確保車道暢通。落實專人負責ETC車道巡查，及時引導非法闖入ETC車輛，及時排除ETC車道系統故障，確保ETC車道暢通。
④迅速反應機動處理
各項目嚴格執行24小時值班值守制度，全力做好防范和應對工作，確保能夠對突發事件迅速反應、快速出動和高效處理。
排險查患惠民生
①專題研討搶先動作
節前各項目提前做好工作方案，組織召開安全工作會，提高人員安全意識教育。
②因地制宜開展排查
針對假期“潮汐式”車流特點，項目公司依托大數據分析平臺，提前對重點路段、樞紐互通、服務區等區域進行流量預測，制定“一點一策”保暢方案。節前全面開展安全隱患排查，修復路面病害70處，檢修機電設備150臺，增設臨時標志標牌7塊，確保道路設施安全運行。
天府機場高速項目
③及時動員調度人手
在五一假期中，各項目保證落實24小時值班制度，投入保暢人員2400余人次，清障救援車輛56臺，無人機巡查組2組，構建“空地一體”應急保障體系。
④遵規守紀保證安全
堅持處理收費業務時嚴格按照收費操作規程及上崗安全“五不準、四注意”規則執行，確保人身安全。
宜威高速項目
⑤加強管控認真核查
加強入、出口雙超治理及車道管控工作，認真核實各類貨車、超限車、特種車、危化品車信息，對不符合貨車通行高速公路政策的及時進行勸返，節日期間勸返超限車、危化品車39輛次，同時聯合“一路多方”加強行人禁上高速監管，勸離行人62人次。
提質注優暖民心
①設置驛站提供物資
各服務區設置“勞動者驛站”，持續開展暖心服務，為司乘遞上飲用水、應急藥品，耐心解答路線咨詢，主動為廣大司乘提供力所能及的出行便利和服務保障，獲群眾點贊。
②應急熱線答疑解難
五一假期期間，各項目監控中心接線員24小時接聽求助電話398通，幫助找回遺失物品十余件，用“聽得見的微笑”架起暖心橋梁。
西安地鐵9號線項目
③綠色環境暢美出行
加強環境衛生整治工作，各項目節前組織開展環境衛生整治行動，對收費現場邊溝、站區綠化帶內垃圾和雜草進行清除，保證收費站清潔衛生，營造綠化交通環境。
在加快建設行業領先的投資建設運營商的征途上
中鐵城投人“以路為業、以站為家”
將持續提升服務品質
為群眾美好出行保駕護航
讓“人享其行、物暢其流”的愿景照進現實
